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Perguntas Frequentes O que os clientes estão perguntando Categorias

Claro nxt

Apareceu "Claro" no meu celular. O que isso significa?

Quem comprou quem?

Os canais de atendimento continuarão os mesmos?

O meu plano com a promoção A Regra é Clara terá alguma mudança?

Fiz portabilidade da Claro para a Nextel recentemente. Meu plano terá alguma alteração agora que as operadoras se uniram?

A qualidade da minha internet irá piorar tendo mais clientes na rede, junto com os clientes Claro?

O que acontecerá com as linhas do meu contrato Empresas agora que sou Claro nxt?

Na cidade onde moro, não tem sinal da Claro. O que devo fazer?

Meu plano continuará a ter ligações ilimitadas para todos os DDDs e operadoras e internet sem bloqueio?

Como baixar o App Claro Agenda?

Consigo usar a internet pública gratuita #NET-CLARO-WIFI?

O que acontece com meu período de fidelidade?

O que acontecerá com a marca? Ela acabou?

Ganhei WhatsApp ilimitado agora que sou cliente Claro nxt?

Como fazer ligações locais?

O meu plano vai mudar?

Meu app mudou. Por quê?

Agora eu sou cliente Claro?

Ganhei bônus de internet agora que sou Cliente Claro nxt?

Agora que sou cliente Claro nxt, eu já tenho o 5G?

Continuo usando o app Meu Nextel ou devo usar o app da Claro?

Sou cliente Nextel. O que vai acontecer com o meu plano Controle?

Como fazer ligações locais e de longa distância?

Virei cliente Claro nxt. E agora?

Como cliente Claro nxt também terei pontos no programa de Fidelidade Claro Clube?

Meu sinal e minha velocidade de navegação vão melhorar agora que sou cliente Claro nxt?

Sou cliente de ambas as operadoras. Vou receber uma fatura única?

Como cliente Nextel, tenho direito a adquirir algum combo de TV por assinatura da NET ou Claro TV?

Fiz uma negociação de dívidas, ela se mantém?

Vou continuar tendo o benefício do Portal de Serviços no Claro nxt?

Fiz um acordo com descontos e bônus em meu plano. Isso se mantém?

Agora terei 4.5G, sendo cliente Claro nxt?

Configuração de rede automática

Ganhei um filme no NOW agora que a Nextel tá na Claro?

Qual o impacto dessa fusão para os clientes Claro?

Vou ter acesso ao Passaporte América, Europa e Mundo?

Como cliente Claro nxt, eu consigo adquirir algum combo de banda larga da Claro com desconto?

Quais as regiões com cobertura 5G?

Como fazer ligações de longa distância?  

Devo fazer a portabilidade do meu número para a Claro?

Como fica a minha fatura? Vai ter alguma mudança?

Vou continuar tendo o benefício do app de Rádio?

Se eu tiver algum problema com a minha linha, quem eu procuro: a Claro ou a Nextel?