O aplicativo possui leitura off-line após efetuar o download da revista (lembrando que o download da revista consome franquia de dados).

Provavelmente sim. Nós estamos disponíveis em várias regiões do País. 🗺️ 

• Pra saber se a Claro Móvel tem cobertura em sua região clique aqui  
• Se você quiser, confira os Planos da Claro Residencial clicando aqui 

Agora os clientes Claro podem contar com o canal de atendimento Apple Business Chat!

Disponível para usuários de aparelhos Apple com o sistema iOS versão 12.3.2.1 (ou superior). Lá os clientes encontrarão informações sobre Claro Sync, Claro clube, Passaporte e #NET-CLARO-WIFI. O acesso à Claro via Apple Business Chat deve ser feito pela função “Buscar” do aparelho. É só digitar Claro, clicar no ícone Claro, e o canal de interação dentro do app Mensagens será aberto.

Para contratar o serviço de proteção móvel para o seu celular clique aqui e siga as instruções abaixo.

1. Por lá, escolha a opção referente a marca do seu aparelho e digite o modelo de celular;
2. Depois, vai aparecer o valor mensal a ser pago e o botão > Contratar;
3. Informe o número de telefone, CPF e e-mail;
4. Pronto! Finalize a contratação do serviço e tenha cobertura para roubo, furto qualificado e danos físicos acidentais como: tela quebrada e danos por líquidos.

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• Se você já nos reportou o incidente será necessário seguir os passos abaixo

1. Baixe o documento que está disponível no site, imprima e preencha a Declaração de Indenização. Se você for cliente Pós-pago ou tem linha Pré clique aqui para baixar;
2. Tire foto do seu RG, CNH e B.O (Boletim de Ocorrência Policial);
3. Enviei as fotos dos documentos solicitados em formatos de GIF, JPG, PNG, TIF ou PDF (cada arquivo deverá ter no máximo 10MB);
4. Agora, é só aguardar o nosso contato por e-mail que ocorrerá em até 2 dias úteis.

Lembrando que: para clientes que tem linha Pré poderá ligar para o número de telefone 0800 591 7055 e nos informar o motivo da ligação. Por lá, vamos analisar o seu caso e seguir com o procedimento. Você também pode entrar em contato conosco através do WhatsApp. Pra isso, clique aqui para iniciar uma conversa.

Para atender com qualidade e eficiência, a Claro disponibiliza a CIC (Central de Intermediação de Comunicação), que permite a comunicação com pessoas com deficiência auditiva ou distúrbios de fala.  

Para conhecer as opções de canais de atendimento para deficiência visual, auditiva e física/motora, clique aqui.

A Claro residencial oferece opções com ponto opcional incluso em combos que reúnem TV por assinatura, serviços de Banda Larga e telefonia fixa. Além disso, oferece ponto opcional incluso nas negociações com condomínios, onde o prédio realiza uma assinatura de um plano coletivo da Claro residencial e as condições comerciais variam conforme a quantidade de unidades que contratam o serviço. É importante salientar que os canais de TV por assinatura são transmitidos de forma codificada, exigindo equipamento decodificador para exibição em mais de um ponto, de forma independente ao ponto principal.

A Net agora é Claro!

Somos três marcas de uma só empresa. Saiba mais sobre esta união acessando o portal das três marcas. Clique aqui e conheça!

Sim. A Claro mudou a forma como você acessa o Minha Claro, Minha NET e Minha Claro tv. A partir de agora, você se cadastra apenas uma vez, em um dos nossos canais, e pode usar a mesma senha para acessar seus produtos.

Você pode configurar os sons individuais através do aplicativo Claro Som de Chamada.

1. Basta selecionar a música da sua preferência
2. Clicar em ativar
3. Por fim, é só adicionar os contatos da sua agenda

Após qualquer modificação nas configurações do seu Claro Som de Chamada, pode levar até quatro horas para que essas alterações fiquem disponíveis. 

Sim, após baixar os cursos, os mesmos poderão ser acessados offline.

A maioria dos softwares mede a velocidade de conexão em MB/s (Megabytes por segundo) ou KB/s (Kilobytes por segundo). Para converter o valor apresentado para a mesma unidade que é medida a velocidade de conexão do Net Banda Larga Empresas ou Claro Net Vírtua (Mbps = Megabits por segundo), multiplique o resultado por 8 (1byte = 8bits) obtendo assim a velocidade em Mbps.  

Exemplo: 250 KB/s = 2000 Kbps ou 2 Mbps. 

Para consultar o seu histórico de compras no Claro tv+ acesse o portal do assinante Claro residencial. Após fazer login (Nº de contrato), é só acessar a opção Histórico. O período de consulta será no máximo de 90 dias.

Assinantes via operadoras podem acessar os livros através dos aplicativos disponíveis para Android e iOS e no portal WEB.

Para acessar o serviço, é preciso ter acesso à internet e uma assinatura com cadastro ativo. Os requisitos técnicos para acessar via web, são:

Utilizar um navegador:

Internet Explorer 8+

Mozilla Firefox 3.6.8+

Safari 5+

Chrome 14+

Opera 10+

Necessário Adobe Flash Player 10+.

O Cookie do navegador deve estar habilitado.

O acesso é feito por meio de uma página de assinatura e do redirecionamento da mesma para a Apple Store (IOS), ou Google Play (Android), onde depois de assinado, você deverá fazer o download do aplicativo em seu celular.

O acesso é feito por meio de uma página de assinatura e do redirecionamento da mesma para o Google Play (Android), onde depois de assinado, você deverá fazer o download do aplicativo em seu celular, e ativar sua assinatura dentro do App para ter acesso aos conteúdos.

Você pode ler os nossos Termos e Condições clicando aqui ou solicitar mais informações por meio do nosso email: galinhapintadinha_br@buongiorno.com.

No site você pode acessar o conteúdo completo do Claro Notícias, selecionando uma das notícias, o conteúdo abre completo para leitura; também no seu celular através de SMS, enviando “ler mais” para 9292. O serviço é válido apenas para clientes Claro.

Acompanhe a solicitação da portabilidade pelo WhatsApp ou site.

Abaixo, verifique as informações.

• WhatsApp

1. Adicione um dos nossos números de telefone.

Região Sudeste: (11) 99991- 0621
Demais Regiões: (32) 99991- 0621

2. Por lá, envie uma mensagem com a palavra portabilidade e siga as instruções para acompanhar o andamento da solicitação.

• Site

1. Acesse o site clicando aqui;
2. Role a tela para baixo e depois clique nas opções > Acompanhe sua portabilidade > Consultar;
3. Por lá, siga as instruções para acompanhar o andamento da solicitação.

Lembrando que: se você quiser, também pode acompanhar o andamento da solicitação ligando para o número de telefone 1052 ou em uma de nossas lojas Claro.

Pra alterar a senha de compra do Claro tv+ na tv, é super simples!  

Abaixo, siga as instruções; 

1. No portal Claro tv acesse o menu > Configurações;
2. Clique em > Preferencias > bloqueio/senhas;
3. Digite sua senha atual. Mas se você ainda não alterou esta senha, digite 0000;
4. Depois clique em >Trocar senha de compra > inserir nova senha > confirmar nova senha.

Lembrando que: a senha de compra padrão na TV é 0000. Recomendamos que essa senha seja personalizada (alterada). Você poderá escolher e fazer a alteração desta senha. 

Na sua área logada da Minha Claro você pode atualizar os dados bancários já cadastrados e também alterar a de forma de pagamento. 

Para alterar os dados ou a forma de pagamento, siga os passos abaixo: 

Claro móvel ou residencial (site): 

1. Faça o login  
2. Vá em “Faturas” e clique em “Formas de pagamento” 
3. Clique na opção que deseja e siga os passos informados por lá. 

Para alterar seu cadastro no Minha Claro Empresas, basta entrar em contato pelo 1052. 

Lembre-se que, para acessar a Minha Claro Empresas, é preciso ter login e senha. Se ainda não tem, cadastre-se clicando aqui.

Para acessar o site da Claro e conferir todas as ofertas e novidades direcionadas apenas para a sua região é muito simples, veja o passo a passo para mobile desktop.

Mobile: clique no menu, no canto superior esquerdo

Ao lado de onde está escrito São Paulo, clique no botão trocar e escolha a sua cidade.

Pronto você já pode navegar vendo apenas as ofertas e novidades exclusivas da sua cidade.

Desktop: No canto superior direito, ao lado da bandeira do Brasil (onde você pode mudar o país que está) existe um campo para inserir a cidade em que você está

Uma vez inserida, toda vez que você acessar pelo mesmo computador, tablet ou celular, a cidade colocada será a que foi selecionada anteriormente.

Você pode configurar o nome e a senha da sua rede Wi-Fi a qualquer momento, acessando o menu Suporte, dentro da Minha Claro Residencial. Veja só:

1- Acesse o app ou site Minha Claro Residencial clicando aqui
2- Faça login
3- No Menu inferior, clique em Suporte e depois Configurar Wi-Fi
4- Agora você pode alterar sua senha, o nome da sua rede e enviar todas as informações para seu e-mail.

Importante: Os roteadores de outros fabricantes já vêm com uma rede Wi-Fi pré-configurada de fábrica, com um SSID (que é o nome da rede) e uma senha de acesso que são informados pelo fabricante:

1- Conecte o roteador em um notebook ou desktop via cabo, preferencialmente.
2- Inicie o navegador de Internet e digite o endereço do roteador informado pelo fabricante
3- Na página de login, insira os dados presentes na etiqueta e efetue seu login.
4- Clique em Configurações de Rede Wi-Fi, escolha um novo SSID (nome) e senha para sua rede
5- Defina o padrão de segurança WPA2 (AES+TKIP) e clique em aplicar/salvar para concluir a ação.

Ao entrar em sua conta pelo site Claro Smarthome você pode acessar a opção de configurações > Informação de login e ajustar diversas preferências, como idioma, senhas, pergunta de segurança, nome de login, endereços de e-mail e outras contas que tenha acesso.