O comprovante de compras é um comunicado que descreve e confirma as informações sobre a contratação de produtos, preços, condições comerciais e ofertas. Este comunicado será enviado por e-mail, em até cinco dias após a data da realização da compra. Você também pode encontrá-lo acessando a Minha Claro residencial, clique em Financeiro, Comprovantes, Comprovante de Compras. 

Apenas o valor total da instalação/adesão é informado no Comprovante de Compras e para ver as parcelas separadamente consulte a sua fatura.

O prazo para receber sua fatura pelo correio é de 05 dias antes da data do vencimento. Caso você não tenha recebido a fatura, é possível consultar, pagar ou enviar por e-mail. Para isso, acesse Minha Claro residencial, clique em Fatura Claro residencial e veja as facilidades que a Claro preparou para você.

Você pode localizar o seu código na sua fatura. Para mais informações siga o caminho: Minha Claro residencial> Entenda sua Fatura e veja como é fácil localizar seu código.

Se você ainda não recebeu sua fatura, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.