Para consultar a senha do seu WI-FI, acesse a Minha Claro residencial e selecione o serviço Senha WI-FI Casa. Além de consultar, você também pode alterar a senha, o nome da sua rede e enviar todas as informações para seu e-mail.

Lembre-se, você precisa ter login e senha para acessar os serviços de autoatendimento da Minha Claro residencial, se ainda não tem cadastre-se.

Para solicitar um controle remoto, clique aqui e acesse o Minha Claro residencial.

Siga o passo a passo: Suporte > Preciso de ajuda > Com a Tv > Preciso de um novo controle remoto.

Para agendar uma visita técnica, é super simples! 😉 

Abaixo, siga as instruções; 

1. Acesse o Minha Claro Residencial clicando aqui; 
2. Faça login com seus dados de CPF/CNPJ/Nome de usuário e senha; 
3. Vá nos menus > Atendimento > Canais de atendimento > Fale com a Claro > Suporte técnico; 
4. Pronto! Por lá, você pode agendar uma visita técnica. 

Lembrando que: temos a opção de agendamento pra visitas noturnas. Verifique se tem alguma restrição de horários no local da visita (condomínios residenciais). Os nossos técnicos, não estão autorizados a receber valores adicionais. 

Se você fez o cancelamento do seu produto e ainda não devolveu o equipamento, acesse um dos canais de autoatendimento clicando aqui ou entre em contato com a nossa central de agendamento de devolução através do número de telefone 0800 744 2222.

Por lá, você poderá solicitar a visita do técnico da Claro para fazer a retirada do equipamento em sua residência (no dia e horário de sua preferência). Mas se quiser, após a abertura da solicitação, você também poderá levar o equipamento em uma de nossas lojas Claro. Clique aqui e consulte as lojas mais próximas do seu endereço.