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Processo de migração para a Claro

Como e quando será o processo de migração?

As linhas já começaram a ser migradas. Este processo será automático e de forma gradativa, conforme o regulamento da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e pelo CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econômica).  

Lembrando que: não será necessário trocar de chip. E estamos nos esforçando para que a qualidade da sua rede fique ainda melhor e com mais cobertura. Ah, informaremos com antecedência cada etapa do processo de migração.  

Posso fazer a portabilidade ou migrar minha linha da Oi Móvel para a Claro?

Sim. E estamos nos esforçando pra que o serviço de migração para a Claro seja automático e prático.  

Ao solicitar a portabilidade para a Claro, o seu número será mantido! 

Lembrando que: em alguns casos, será necessário a troca de chip. Se você tiver uma linha Pré ou Controle da Oi Móvel, seu saldo de recarga e bônus não serão transferidos para a Claro. Ao fazer a solicitação da portabilidade, você deverá escolher um Plano que estiver disponível na Claro. 

Se você solicitar a portabilidade para outra operadora antes do prazo de 30 dias, estará sujeito à cobrança de multa por fidelização e será cobrado pela Oi na sua fatura final. Porque a migração não ocorreu na operadora da sua primeira solicitação.  

Se eu migrar de operadora, meu número será mantido?

Temos uma boa notícia! 😉

Se você quiser migrar de operadora, seu número de telefone será mantido. 

Estamos nos esforçando pra que o serviço de migração para a Claro, seja automático e prático

Dessa forma, ficará mais fácil fazer a migração. Além disso, informaremos com antecedência cada etapa deste processo. 

Se eu migrar de operadora, preciso trocar meu Chip?

Temos uma boa notícia! 

Se você quiser migrar de operadora, não será necessário trocar o Chip

Estamos nos esforçando pra que o serviço de migração para a Claro, seja automático e prático.

Dessa forma, ficará fácil fazer a migração. Além disso, informaremos com antecedência cada etapa deste processo. 

 

Fiz um acordo com descontos e bônus em meu plano, isso se mantém?

Sim, tudo continua igual, conforme contratado.