Para contratar o serviço de proteção móvel para o seu celular clique aqui e siga as instruções abaixo.

1. Por lá, escolha a opção referente a marca do seu aparelho e digite o modelo de celular;
2. Depois, vai aparecer o valor mensal a ser pago e o botão > Contratar;
3. Informe o número de telefone, CPF e e-mail;
4. Pronto! Finalize a contratação do serviço e tenha cobertura para roubo, furto qualificado e danos físicos acidentais como: tela quebrada e danos por líquidos.

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• Se você já nos reportou o incidente será necessário seguir os passos abaixo

1. Baixe o documento que está disponível no site, imprima e preencha a Declaração de Indenização. Se você for cliente Pós-pago ou tem linha Pré clique aqui para baixar;
2. Tire foto do seu RG, CNH e B.O (Boletim de Ocorrência Policial);
3. Enviei as fotos dos documentos solicitados em formatos de GIF, JPG, PNG, TIF ou PDF (cada arquivo deverá ter no máximo 10MB);
4. Agora, é só aguardar o nosso contato por e-mail que ocorrerá em até 2 dias úteis.

Lembrando que: para clientes que tem linha Pré poderá ligar para o número de telefone 0800 591 7055 e nos informar o motivo da ligação. Por lá, vamos analisar o seu caso e seguir com o procedimento. Você também pode entrar em contato conosco através do WhatsApp. Pra isso, clique aqui para iniciar uma conversa.

Você poderá adquirir o Seguro Proteção Móvel apenas nas lojas Claro. 

O seguro somente poderá ser adquirido no momento da compra de um novo aparelho ou em até 30 dias corridos a partir da data da compra, mediante apresentação de Nota Fiscal. 

A seguradora responsável pelo seguro é a Liberty Seguros S.A.

Ao final do período de 24 meses, o seu seguro será renovado automaticamente por mais 24 meses. Após esse período, a seguradora entrará em contato com você para confirmar a próxima renovação. 

Não. Perda, extravio e furto simples não estão cobertos pelo seguro. O Seguro Proteção Móvel oferece cobertura exclusivamente para sinistros de dano físico acidental, roubo e furto qualificado.

Caso a inadimplência ocorra em qualquer fatura Claro, o seguro será suspenso, podendo inclusive ser cancelado caso você fique dois meses consecutivos sem pagar a fatura.