Ao contratar um plano Claro controle, você escolhe a melhor data de vencimento da sua fatura e já sai falando e navegando na hora.

Ativação dos créditos no 1º mês
No momento da contratação, você já sai da loja usando seu plano sem pagar nada. A 1ª fatura só precisa ser paga na data escolhida. Assim, após a confirmação do pagamento, a 2ª franquia será disponibilizada. As próximas franquias são liberadas no 1º dia do seu período de uso.

Período de uso
É o período em que os seus serviços são contabilizados. O primeiro dia é o que você recebe a franquia e o último é a data de fechamento da sua conta, que corresponde a 30 dias.

Liberação da franquia
A franquia é liberada no primeiro dia do seu período de uso. Ela será restabelecida em até 24 horas após a confirmação do pagamento da fatura pelo seu banco. Esse processo pode levar até 5 dias.

Validade da franquia
Os créditos do plano Controle ficam disponíveis para utilização por 30 dias, a contar da data da liberação.
Os créditos do Controle pago com cartão de crédito têm validade de 30 dias. O saldo de créditos não utilizado é expirado.

Os créditos do Plano Controle ficam disponíveis para utilização por 30 dias, a contar da data da liberação.
Os créditos do Controle Fácil têm validade de 30 dias. O saldo de créditos não utilizado é expirado.

Pra comprar pacotes de internet, é super simples!  

Abaixo, é só seguir as instruções. 

• Minha Claro Móvel 

1. Faça login com seus dados de CPF/e-mail e senha; 
2. Clique nos menus > Pacotes > Comprar Pacotes; 
3. Pronto! Por lá, você verifica os pacotes disponíveis para contratação. 

• Novo Chat da Claro 

Pra acessar o novo Chat da Claro, clique aqui. 

• WhatsApp 

Você também pode comprar pacotes de internet, através de um dos nossos números. 

Região Sudeste: (11) 99991-0621 

Demais regiões: (32) 99991-0621 

A Claro separou canais de autoatendimento para agilizar o acompanhamento do seu consumo de internet. Olha como é fácil:  

Minha Claro

1. Acesse a Minha Claro (App/Site)
2. No menu, clique em Meu Plano
3. Em seguida, Consumo de Internet 

Telefone Claro

1. Ligue para *1052#
2. Interaja com o menu (Canal Interativo)

Talvez a configuração do seu celular esteja atualizando seus aplicativos de maneira automática, isso consome muito da franquia de internet. O ideal é que essas atualizações sejam feitas apenas no WI-FI, é uma configuração muito simples e que pode te ajudar a ter internet o mês inteiro. Olha só: 

1. Vá em ajustes no seu celular
2. Altere as configurações para atualizações somente quando estiver conectado ao Wi-Fi. 

Não. Os apps Facebook, Instagram e Twitter não descontam da internet. Pode ficar sossegado!

Clique aqui e consulte condições.