Você pode fazer a portabilidade pelo site de forma segura.
Abaixo, verifique as informações.
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Acesse o site clicando aqui;
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Escolha um dos planos (Pós, Controle, Flex ou Prezão);
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Depois, vá na opção > Trazer meu número para Claro.
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Para Minha Claro residencial
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Acesse o site clicando aqui;
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Insira o CEP e N° da residência;
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Escolha um dos planos disponíveis para o seu endereço;
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Depois, vá na opção > Configurar Portabilidade;
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Por lá, siga as instruções para solicitar a portabilidade.