O prazo de entrega do equipamento é de até 10 dias úteis.  Em caso de atraso, o cliente deverá entrar em contato com o Fale Conosco TPLINK pelo site ou telefone. A TPLINK fará acompanhamento do pedido. 

Acesse o Fale Conosco TPLINK.

Telefones: 

4007-2172 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800-608-9799 (Demais localidades)

11 2222-1245 (SP)

21 3180-0092 (RJ)

A instalação do equipamento é gratuita até 30 dias após a data do recebimento do equipamento. O serviço é prestado por técnico certificado Claro. Para agendar a visita, basta ligar no 10621. É importante que o cliente se identifique no começo da ligação informando CPF ou número de assinatura do contrato Claro net vírtua.