Para obter o eSim, é só verificar as informações abaixo.
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pessoa física: pode adquirir online clicando aqui ou se preferir, você pode ir até uma loja Claro;
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pessoa jurídica: é necessário entrar em contato com o seu gerente de contas.
Lembrando que: para ter um eSim, é preciso um celular compatível com a tecnologia. 😉