Claro tv pré pago
Comprei um equipamento por meio de parceiros do Claro tv pré-pago, como faço o agendamento da instalação?
Nos casos de compra do equipamento em um dos parceiros do Claro tv pré-pago, a instalação será agendada pelo próprio parceiro (conforme a sua disponibilidade). Ao comprar o equipamento em um dos parceiros, o valor da instalação será informado pelo mesmo.
Lembrando que: para fazer a troca de equipamentos, é necessário entrar em contato com o fabricante. A instalação feita pelo parceiro têm garantia de até 90 dias. Para isso, é necessário guardar o comprovante do equipamento (Nota Fiscal).
Qual a validade para os canais contratados na recarga do Claro tv pré-pago?
Os canais contratados ficam disponíveis na sua programação durante o período contratado que podem ser de: 30, 60, 90 ou 180 dias (conforme disponibilidade do pacote e da recarga).
O prazo começa a partir da efetivação da recarga, que será de até 4 horas após a confirmação da compra e validação do pagamento.
O prazo começa a partir da efetivação da recarga, que será de até 4 horas após a confirmação da compra e validação do pagamento.
Com o Claro tv pré-pago eu tenho vínculo contratual ou prestação de serviço?
Com o Claro tv pré pago você não tem vínculo contratual ou prestação de serviço mensal com a Claro.
O que fazer em caso de problemas técnicos com o Claro tv pré-pago?
O atendimento técnico será realizado primeiramente pelo instalador que realizou a instalação. Todo o atendimento básico será prestado pelo próprio instalador. Em casos de maiores dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com o fabricante.
O sinal do Claro tv pré-pago pode ser suspenso por falta de recarga?
Não, caso não realize nenhuma recarga, o cliente continuará a ter acesso ao canal do assinante.