Você pode configurar o nome e a senha da sua rede Wi-Fi a qualquer momento, acessando o menu Suporte, dentro da Minha Claro Residencial. Veja só:

1- Acesse o app ou site Minha Claro Residencial clicando aqui
2- Faça login
3- No Menu inferior, clique em Suporte e depois Configurar Wi-Fi
4- Agora você pode alterar sua senha, o nome da sua rede e enviar todas as informações para seu e-mail.

Importante: Os roteadores de outros fabricantes já vêm com uma rede Wi-Fi pré-configurada de fábrica, com um SSID (que é o nome da rede) e uma senha de acesso que são informados pelo fabricante:

1- Conecte o roteador em um notebook ou desktop via cabo, preferencialmente.
2- Inicie o navegador de Internet e digite o endereço do roteador informado pelo fabricante
3- Na página de login, insira os dados presentes na etiqueta e efetue seu login.
4- Clique em Configurações de Rede Wi-Fi, escolha um novo SSID (nome) e senha para sua rede
5- Defina o padrão de segurança WPA2 (AES+TKIP) e clique em aplicar/salvar para concluir a ação.

Conectar os seus dispositivos móveis à internet através do Wi-Fi NET e Claro é simples e rápido. Veja como fazer:

1) Conecte o modem a uma entrada USB ou o roteador na tomada;
2) Acione o botão de iniciar/ligar, presente na parte central do roteador. O modem funcionará automaticamente;
3) Após ser ligado, as funções disponíveis acenderão na parte superior do aparelho. Verifique, então, se o símbolo de Wi-Fi está aceso, o que indica que a rede está disponível;
4) Ative o acesso ao Wi-Fi no seu computador ou outro dispositivo móvel e procure pela rede “Claro internet”;
5) Digite a senha, disponível na parte de baixo do roteador e na parte interna do modem e conecte.
6) Pronto, agora você já pode começar a navegar.

É um serviço disponibilizado no Minha Claro residencial (antigo Minha NET) que permite a visualização e alteração de senha e nome da rede Wi-Fi. Para utilizar este serviço, o seu equipamento precisa ter o Wi-Fi integrado.

Clique aqui e conheça esta facilidade.

Lembre-se, você precisa ter login e senha para acessar os serviços de autoatendimento do Minha Claro residencial (antigo Minha NET), se ainda não tem cadastre-se.

Para melhorar seu sinal de Wi-Fi, verifique as instruções abaixo; 

• Deixe o modem em um cômodo central da casa 
• Evite lugares fechados como: gavetas, atrás da televisão, dentro de móveis ou próximo a espelhos 
• Mantenha o modem em lugares altos 
• Se a internet estiver lenta, retire o modem da tomada e ligue de novo 
• Para evitar fraudes ou uso indevido de sua internet, troque sua senha do Wi-Fi regularmente 

Após fazer essas verificações acima, o Wi-Fi irá funcionar melhor. 

Lembre-se que: dependendo da velocidade contratada, o modem funcionará em duas frequências. Que são 2.4Ghz (atinge maior velocidade com menor alcance) e 5Ghz (tem maior alcance com uma menor velocidade). 

Mas se quiser saber mais informações sobre Suporte Técnico clique aqui.