Como sei quanto gastei do meu pacote de internet?
Você pode consultar seu gasto direto no celular, usando o Medidor de Internet da Claro, no Canal Interativo. Para isso, basta ligar para *1052*2#.
A quantidade de MBs disponíveis será exibida na tela.
Os planos Claro móvel bloqueiam a navegação ou reduzem a velocidade?
Ao atingir 100% da franquia, a navegação é reduzida. Para retornar a velocidade do plano, será necessário contratar pacotes adicionais de internet ou aguardar o início do novo ciclo do plano.
Os serviços digitais descontam da minha franquia de Internet?
Sim. Apenas o Claro música não desconta da franquia do plano.
Por que minha internet pré acaba rápido?
O bloqueio da internet ocorre quando a franquia do seu pacote é 100% consumida. Sempre que você utiliza a internet para acessar uma página, enviar um e-mail, ver um vídeo ou receber uma mensagem em aplicativos de mensagem; por exemplo, sua franquia de internet é consumida.
Fique atento quando não estiver utilizando uma rede Wi-Fi, porque podem ter aplicativos instalados no seu aparelho que se atualizam automaticamente e consomem dados do pacote sem que você perceba.
Cada promoção e/ou pacote tem uma franquia diferente de internet, que pode ir de 100MB até 3GB. Escolha a melhor para você. E quando sua franquia acabar, você poderá comprar outro pacote para continuar navegando.
Acesse Minha Claro, "Meu Plano", opção "Consumo de Internet". Para adquirir novo pacote de internet, acesse "Meu Plano", opção "Comprar Pacotes", selecione "Pacotes de Internet" e escolha o pacote que melhor atenda as suas necessidades.
Quais são as franquias do Claro móvel?
O novo portifólio oferece 4 franquias de internet: 10GB, 20GB, 40GB, 80GB.