É o limite mensal de consumo de cada cliente que varia conforme o plano contratado, não sendo cumulativa. Ela existe para garantir a boa qualidade da conexão.  

O cálculo da franquia é feito com base na soma de uploads e downloads consumidos ao longo do mês. Quando o limite da franquia é ultrapassado, a velocidade é reduzida a menor velocidade comercializada na cidade.  

Para saber mais, clique aqui e acesse o Termo de Adesão da Oferta.

VPN significa: Virtual Private Network (Rede Virtual Privada), geralmente utilizada na comunicação entre empresas para conectar funcionários às sedes quando eles estão em “Home Office”. Os dados são criptografados e transferidos através de tunelamento na rede para manter as informações seguras, de um ponto a outro. 

O sistema da Claro não faz restrições para este tipo de configuração, o próprio sistema operacional (Windows ou Mac) tem suporte a VPN que dispensa outros softwares, porém, caso queira utilizar softwares específicos a banda larga da Claro não tem nenhuma restrição. Este tipo de configuração deve ser realizado no equipamento do cliente.  

Sim, todo equipamento já vem habilitado nas redes Wi-Fi e cabos. Para utilizar o Wi-Fi com segurança, lembre-se de configurá-lo com senha para que outras pessoas não consigam utilizar o seu sinal. 

Você pode alterar as configurações do seu Wi-Fi conforme passo a passo abaixo: 

1. Acesse Minha Claro residencial 
2. Clique em “Suporte” 
3. E por fim clique em “Configurar WI-FI".