Canais de atendimento
Canais de atendimento continuarão os mesmos?
Nesse momento nada muda. Você continuará usando os canais de atendimento da Oi Móvel que você já conhece (*144 do próprio celular ,1057 de qualquer telefone ou 0800 031 0800). E fique tranquilo, você será informado com antecedência quando tiver que usar os canais de atendimento da Claro empresas.
Continuo usando o app Oi Mais Empresas?
Nesse momento nada muda. Você continuará usando o app da Oi Mais Empresas. E fique tranquilo, você será informado com antecedência quando tiver alguma mudança.
Como posso adquirir uma nova linha Oi Móvel?
Se você é cliente Oi Empresarial basta entrar em contato pelo número 0800 031 0800 para efetuar contratação de nova linha.
Caso não seja cliente, não será possível nova contratação, pois a Oi Móvel deixou de comercializar novos planos. Para adquirir uma nova linha, entre em contato com os canais de vendas da Claro empresas. (claro.com.br/empresas ou 0800 720 1234)
Enquanto eu ainda estiver com plano na Oi Móvel, poderei realizar troca de planos ou fazer contratação de pacotes e serviços adicionais?
Sim, através dos mesmos canais de atendimento atuais da Oi Móvel. (Ligue *144 pelo seu celular ou 1057, pelo seu telefone fixo).
Se eu precisar trocar o chip, como posso fazer?
Caso você precise efetuar a troca do seu chip, poderá realizá-la em lojas Oi ou C&A, ou também através da Central de Atendimento Oi Móvel, com envio pelos Correios.