• Minha Claro residencial Compra

Acompanhe o andamento de sua compra clicando aqui. Basta digitar seu CPF/CNPJ e o sistema irá mostrar as informações sobre seus pedidos de compras pendentes. 

Pedido realizado entre 08h e 21h: Você receberá a confirmação de sua compra em até 1 hora.
Pedido realizado após as 21h: você receberá a confirmação de sua compra em até 12 horas. A confirmação é sempre feita por e-mail ou telefone.

*Sujeito à disponibilidade técnica do serviço em sua região/endereço, a data escolhida para instalação está sujeita a disponibilidade de agenda.

• Minha Claro residencial suporte/visita técnica (net também)

Você pode acompanhar o status das suas solicitações de suporte/visita técnica direto no site ou app Minha Claro residencial. Procure no Menu e veja o status.

• Minha Claro Móvel

Portabilidade

1. Clique aqui para abrir a página de Portabilidade
2. Desça a página e, em Acompanhe a portabilidade, clique em Consultar
3. Digite o número do pedido de Portabilidade e o número do seu documento (CPF, RG, etc)

Plano Pós ou Controle sem portabilidade

1. Clique aqui para abrir a página
2. Digite o CPF e número do pedido

Compra na Loja Online

1. Você pode acompanhar o status do seu pedido feito na Loja Online da Claro clicando aqui;
2. Digite o número do pedido e o CPF para ver as informações.

Você pode utilizar os canais digitais da Claro para fazer o seu próprio atendimento.

Acesse o Minha Claro empresas móvel para fazer o autoatendimento para serviços do seu celular.
Acesse o Minha Claro empresas fixo para fazer o autoatendimento para serviços fixos de tv, internet e fone. 

Consulte ou baixe a 2ª  via da sua fatura através dos canais do Minha Claro.

Cliente Claro móvel, acesse o Minha Claro empresas móvel para baixar sua fatura.

Cliente Claro fixo, acesso o Minha Claro empresas fixo para baixar sua fatura. 

Pra encontrar uma de nossas lojas Claro, é super simples! 🏢 

Clique aqui e verifique quais de nossas lojas ficam mais próxima do seu endereço. 

Por lá, você pode: fazer solicitações, comprar celulares, acessórios, contratar Planos, falar com um de nossos atendentes e muito mais. 

Claro, você merece o novo! 🎉 

Para agendar uma visita técnica, é super simples! 😉 

Abaixo, siga as instruções; 

1. Acesse o Minha Claro Residencial clicando aqui; 
2. Faça login com seus dados de CPF/CNPJ/Nome de usuário e senha; 
3. Vá nos menus > Atendimento > Canais de atendimento > Fale com a Claro > Suporte técnico; 
4. Pronto! Por lá, você pode agendar uma visita técnica. 

Lembrando que: temos a opção de agendamento pra visitas noturnas. Verifique se tem alguma restrição de horários no local da visita (condomínios residenciais). Os nossos técnicos, não estão autorizados a receber valores adicionais.