Porque a Alexa tem a fase de aprendizado e te responde melhor conforme você usa. Para isso não acontecer, é só usar muito a Alexa.
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Mas se a resposta não foi a esperada, por favor tente perguntar de uma forma diferente. Como por exemplo: “resultado do último jogo do Corinthians” em vez de ser apenas “jogo do Corinthians”
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Para comandos do Claro box, você precisa dizer o comando completo como; “Canal Discovery” em vez de ser apenas o nome do canal