A alteração do valor da sua fatura, pode ocorrer por alguns motivos. 

• Reajuste anual IGPM: o mês de reajuste acontecerá na data correspondente a instalação dos produtos  
• Compra de produtos: a compra de novos produtos, como: filmes, canais, troca de pacotes 
• Ligações excedentes do telefone: quando suas ligações excedem o valor da franquia mensal 
• Alteração na forma de pagamento: se você fizer a alteração na forma de pagamento, por exemplo: de débito automático pra boleto 

Lembrando que: pra saber mais informações sobre valores incorretos, é necessário ir até uma de nossas lojas Claro ou ligar no número de telefone 1052. Valores cobrados de forma indevida, serão creditados (estornados) na sua próxima fatura. 😉