Como fazer uma reclamação?
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Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Claro através do número 0800 701 0180, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Você também encontra a ouvidoria no site Minha Claro móvel ou residencial, de acordo com o produto que deseja atendimento:
- Abra o site móvel ou residencial, e faça login;
- No menu superior, clique em Atendimento e, depois, Ouvidoria;
- Preencha o formulário com as informações e clique em Enviar.
Importante: O prazo para que um chamado feito na ouvidoria seja concluído é de dez dias corridos, após a data de abertura dele.
Lembrando que , para falar com a ouvidoria é necessário que antes você tenha feito contato com nossa central de atendimento 1052 e esteja com o protocolo desse atendimento em mãos.
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