Para realizar ligações para outros países, você precisa desbloquear a opção.
Aplicativo Minha Claro Móvel.
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Dentro do app, vá em Gerenciar meu pós
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Depois em Preferências da linha
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E ative a opção Chamadas DDI
No site
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Dentro da sua área logada, vá no menu e clique em Serviços
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Depois em Serviços Claro
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E por fim Ative Chamadas DDI