O primeiro passo é que você permita/habilite o uso da câmera nas configurações do seu celular. Depois siga as dicas:
- Tire seu documento do envelope plástico e deixe-o aberto. Caso ele esteja plastificado e não seja possível a abertura, fique tranquilo, basta digitalizar frente e verso separadamente;
- Utilize um documento oficial que esteja legível;
- Tire a foto sem reflexos ou sombras que possam atrapalhar a leitura;
- Apoie o documento em uma superfície lisa para não aparecer a sua mão na foto.