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tenho a Claro TV e gostaria de migrar para a Claro HDTV como faço?

Como faço para mudar a instalação da Claro tv dentro de casa?

Para solicitar a mudança de ponto da sua Claro tv dentro da sua casa, basta seguir o passo a passo: 

Site 

  1. Entre com seu login e senha no Minha Claro residencial 
  2. No menu, passe o mouse em cima da opção “Atendimento” e na seção de “Suporte”, clique em “Preciso de ajuda”. 
  3. Selecione o produto que deseja o atendimento 
  4. Será aberta uma nova janelinha com algumas opções. Selecione a opção “Mudar o ponto de local”. 
  5. Leia as informações que aparecerão na tela e após estar ciente dos possíveis valores, clique em “Continuar”. 

 

App 

  1. Entre no app Minha Claro residencial 
  2. Clique em Suporte na área do menu 
  3. Na parte inferior da tela, clique em “Preciso de ajuda” e depois em “Vamos lá” 
  4. Selecione o produto que deseja o atendimento 
  5. Selecione a opção “Quero mudar o ponto de local”. 
  6. Leia as informações que aparecerão na tela e após estar ciente dos possíveis valores, clique em “Continuar”. 

Posso alterar o meu plano de TV contratado?

Sim. A alteração de plano pode ser feita de acordo com as condições comerciais vigentes. Para solicitar a troca do plano, ligue para 10699.