Meu Claro Chip apresenta mensagem de “SIM Inválido”. O que fazer?
Caso apareça essa mensagem, pode ser por 3 motivos:
- Chip inserido incorretamente
Verifique se inseriu corretamente o chip.
- Problema de aprovisionamento do chip
Teste seu Chip em outro celular e depois retorne ao seu.
- Aparelho não consegue fazer leitura do chip
Verifique se há sujeira no local ou o chip está danificado.
Caso não normalize, entre em contato conosco que iremos te ajudar!
Ligue para Central de Relacionamento: 1052 ou vá a uma de nossas lojas e fale diretamente com um atendente: Clique aqui e veja a mais próxima de você.
Como ativar o Chip Pré da Claro?
Para ativar o Chip Pré, é só seguir as instruções abaixo:
- Insira o Chip no celular;
- Você vai receber uma mensagem por SMS com a orientação pra desligar e ligar o dispositivo;
- Pronto! O processo de ativação do Chip será concluído;
- Depois é só cadastrar sua linha acessando o link enviado por SMS;
- Digite #552 ou ligue #552
Pronto! Agora é só cadastrar sua linha.
Se quiser saber mais informações, você pode verificar esses passos clicando aqui.
O que fazer em caso de problemas com o chip?
Não queremos que você tenha problemas com o seu Chip. Mas se por algum motivo tiver, recomendamos ir diretamente à uma loja Claro. Assim, podemos te ajudar mais rápido.
Para localizar uma loja da Claro, acesse o mapa clicando aqui. Se quiser, você também pode ligar no número 1052 e falar com um de nossos atendentes.