O que é o Ponto Adicional?
Quando você contrata um serviço Claro/Net TV, é instalado um ponto no cômodo que você escolher sua casa. É nesse local que você vai poder assistir toda a programação disponível no plano contratado por você. Se você quiser ter acesso à programação em outros cômodos, você precisa solicitar pontos adicionais para esses locais. Eles podem ser solicitados desde que sejam no mesmo domicílio do ponto principal e o limite é de três pontos adicionais para cada principal. Vale destacar que ele contam com a mesma disponibilidade de equipamentos, softwares e assistência técnica do ponto principal.
Para contratar um ponto adicional, basta seguir as instruções:
- Faça login no Minha Claro Residencial (site)
- No menu, vá em “Atendimentos” e na seção de “Serviços” clique em “Pontos adicionais”
- Agora é só seguir as instruções da tela.
Como solicitar o contrato dos meus produtos Claro?
Você encontra os contratos dos produtos direto no site Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial, dependendo do produto que deseja.
Serviços móveis
- Clique aqui para acessar o site Minha Claro móvel e faça login (se já estiver logado, pular esta parte);
- Para ser direcionado direto à página de contratos, dentro do site Minha Claro móvel, clique aqui;
- Escolha qual contrato deseja visualizar.
Serviços residenciais
- Clique aqui para acessar o site Minha Claro residencial e faça login;
- No menu superior, clique em Meu Plano;
- Em seguida, clique em Contratos e Regulamentos;
- Escolha qual contrato deseja visualizar.