1. Home
  2. Dúvidas dos Clientes
  3. Mudar de plano de Internet movel
Mudar de plano de Internet movel

Posso alterar o meu plano de TV contratado?

Sim. A alteração de plano pode ser feita de acordo com as condições comerciais vigentes. Para solicitar a troca do plano, ligue para 10699.

Celular

Abaixo, você tem a disposição alguns botões de escolha sobre o tema celular.

Como ativo o 3GMax?

Você precisa ter um aparelho compatível com a tecnologia 3G, ter um plano ou pacote compatível e estar em uma área de cobertura 3G.

Automaticamente, seu acesso ganha velocidade maximizada quando você estiver em uma área com cobertura 3G.

Como obter a velocidade máxima do 3GMax?

Assim como a cobertura 3G, tudo depende de diversos fatores para você ter acesso à velocidade máxima de internet, como por exemplo:

Quantidade de clientes que estão utilizando o serviço na mesma antena de rede;
Sinal no local da conexão. Em uma região montanhosa, por exemplo, o sinal pode ser mais fraco;
Região em que você está utilizando o serviço, levando em conta a rede e as condições climáticas, topográficas e físicas;
Servidor (site) acessado;
Tráfego que você gera na rede. Quanto maior o volume de dados, maior a oscilação;
Se você está parado ou em movimento. Em movimento, a chance de oscilar é bem maior.

Essas velocidades podem variar dependendo das condições do local em que a internet está sendo acessada. A cada conexão, uma velocidade diferente é atingida devido às condições encontradas na rede no momento.