Como falar com um atendente da Claro?
A Claro tem diversos canais de atendimento e você pode escolher um abaixo, de acordo com a sua necessidade:
Planos
Posso instalar o Claro internet e o Claro fone em endereços diferentes?
Como configurar internet e dados do meu celular?
Celular iOS
- Clique em Ajustes e, em seguida, na opção Celular
- Acesse Opções de dados celulares
- Na opção Voz e Dados, escolha sempre a mais atual disponível (LTE)
Celular Android
- Clique em Configurar/Configurações
- Acesse a opção Mais e, em seguida, Redes de Celulares
- Na opção Tipo de Rede Preferencial, escolha sempre a recomendada
Como testar a velocidade da internet?
Você consegue testar a velocidade da sua internet, de forma bem simples. Mas antes, segue algumas dicas importantes:
- O ideal é que a medição seja realizada diretamente entre o modem da Claro e um notebook ou desktop
- Preferencialmente realize o teste de velocidade conectando o cabo de rede (ethernet) entre o modem da Claro e seu notebook/ desktop. Dessa forma o resultado será mais preciso.
- Inicialmente feche todos os programas ou interrompa qualquer serviço que use a internet.
- Certifique-se de que não há nenhum outro dispositivo utilizando o Wi-Fi no momento da medição
- Cheque se o dispositivo que vai fazer o teste é compatível com a velocidade contratada (se seu notebook ou smartphone não operar na frequência de 5.8GHz, ele não vai realizar medições acima de 120M).
Agora que você já tem as dicas, é só testar!
Para sua banda larga Claro net virtua ou internet móvel, acesse o site do Medidor de Velocidade ou baixe o aplicativo (iOS e Android). Vale destacar que esse medidor é homologado pela ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), órgão federal e regulamentador dos serviços de telecomunicações no Brasil).