Como falar com um atendente da Claro?
A Claro tem diversos canais de atendimento e você pode escolher um abaixo, de acordo com a sua necessidade:
Como solicitar o contrato dos meus produtos Claro?
Você encontra os contratos dos produtos direto no site Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial, dependendo do produto que deseja.
Serviços móveis
- Clique aqui para acessar o site Minha Claro móvel e faça login (se já estiver logado, pular esta parte);
- Para ser direcionado direto à página de contratos, dentro do site Minha Claro móvel, clique aqui;
- Escolha qual contrato deseja visualizar.
Serviços residenciais
- Clique aqui para acessar o site Minha Claro residencial e faça login;
- No menu superior, clique em Meu Plano;
- Em seguida, clique em Contratos e Regulamentos;
- Escolha qual contrato deseja visualizar.
Planos
Como é a cobrança da fatura após viajar?
As tarifas avulsas de Roaming Internacional pós-pago são cobradas por minuto arredondado (de 60 em 60 segundos). Os valores são mostrados em dólares com os impostos, mas são cobrados em reais na sua conta.
O prazo de cobrança dos serviços utilizados no exterior (chamadas e dados) é de até 90 dias.
Como faço ligações em outro país usando meu Claro?
Para ligar do exterior para o Brasil ou para outros países: Digite: | + | Código do país | Código da cidade | Número desejado
Exemplo: Ligando da França para o Rio de Janeiro, você vai digitar | + | 55 | 21 | Número desejado
Para fazer ligações locais, basta ligar para o número desejado.
Ligações para outra cidade (dentro do país visitado): Inclua o DDD da cidade antes de discar o número desejado.
Importante: As ligações para o Brasil e para o país que está sendo visitado não vão gerar cobrança adicional.