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como ver a franquia

Internet

Aqui você pode tirar diversas dúvidas sobre internet:

Quais são as franquias do Claro móvel?

O novo portifólio oferece 4 franquias de internet: 10GB, 20GB, 40GB, 80GB.

Como funciona a ativação da internet no Claro controle?

Ao contratar um plano Claro controle, você escolhe a melhor data de vencimento da sua fatura e já sai falando e navegando na hora.

Ativação dos créditos no 1º mês
No momento da contratação, você já sai da loja usando seu plano sem pagar nada. A 1ª fatura só precisa ser paga na data escolhida. Assim, após a confirmação do pagamento, a 2ª franquia será disponibilizada. As próximas franquias são liberadas no 1º dia do seu período de uso.

Período de uso
É o período em que os seus serviços são contabilizados. O primeiro dia é o que você recebe a franquia e o último é a data de fechamento da sua conta, que corresponde a 30 dias.

Liberação da franquia
A franquia é liberada no primeiro dia do seu período de uso. Ela será restabelecida em até 24 horas após a confirmação do pagamento da fatura pelo seu banco. Esse processo pode levar até 5 dias.

Validade da franquia
Os créditos do plano Controle ficam disponíveis para utilização por 30 dias, a contar da data da liberação.
Os créditos do Controle pago com cartão de crédito têm validade de 30 dias. O saldo de créditos não utilizado é expirado.

Quando recebo minha franquia do Claro Controle?

Você pode verificar a data de renovação da franquia na Minha Claro 

  1. Abra a Minha Claro 
  2. Clique em opções Meu Plano
  3. Depois em Consumo de Internet e Ver detalhes 

O que acontece quando acaba a franquia do Claro Empresas?

Após a utilização total da franquia, ocorrerá a redução de velocidade para 128Kbps, e não haverá cobrança de excedentes.

Você tem a opção de contratar pacote adicional para manter velocidade de conexão. 

Para contratá-lo, entre em contato pelo 1052. Vale lembrar que apenas o administrador da conta pode realizar a compra.