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como excluir promoções

Como cancelo minha assinatura do Quero Descontos?

Para cancelar a sua assinatura do Claro Quero Descontos envie a palavra SAIR para o número 33722. Ao fazer isso, estará cancelando o serviço e não será mais cobrado pela assinatura. Porém, perderá também o direito a resgatar todos os descontos.

Posso parar a renovação automática da minha promoção?

Para não renovar mais de forma automática seu Prezão, e começar a pagar por dia, basta enviar um SMS com a palavra NAO para 2006. 

Os benefícios continuarão válidos até o término da vigência contratada, porém não serão cobrados e nem contratados novamente. 

Como faço para solicitar a suspensão voluntária gratuita?

A suspensão pode ser solicitada através do atendimento 1052.

Serei cobrado de mensalidade durante a suspensão voluntária gratuita?

A Claro manterá a linha suspensa durante o período que você escolher, e não haverá cobrança de mensalidade, taxas ou serviços adicionais.

Essa isenção é aplicada apenas nas linhas que estiverem suspensas. A cobrança mensal ocorrerá normalmente para as linhas que permanecerem ativas no plano corporativo.

Posso solicitar a suspensão voluntária gratuita a qualquer momento?

Você pode solicitar a interrupção da prestação de serviço gratuitamente a cada 12 meses.

O prazo para permanecer suspenso é de 30 a 120 dias, e poderá solicitar a restauração a qualquer momento, porém, quando atingir o prazo máximo de 120 dias a linha será restituída automaticamente.