Caso apareça essa mensagem, pode ser por 3 motivos: 

• Chip inserido incorretamente

Verifique se inseriu corretamente o chip.

• Problema de aprovisionamento do chip

Teste seu Chip em outro celular e depois retorne ao seu.

• Aparelho não consegue fazer leitura do chip

Verifique se há sujeira no local ou o chip está danificado.

Caso não normalize, entre em contato conosco que iremos te ajudar!

Ligue para Central de Relacionamento: 1052 ou vá a uma de nossas lojas e fale diretamente com um atendente: Clique aqui e veja a mais próxima de você.

Primeiro você precisa realizar todas as etapas de cadastro no site www.clarocadastro.com.br. Depois de ter completado o cadastro com sucesso, é só fazer uma recarga e aproveitar todos os benefícios do Prezão da Claro! Se seu cadastro foi feito sem problemas, sua linha estará liberada para uso em até quatro horas.
Caso tenha problemas com o cadastro ou com a liberação da linha, você pode ir à uma loja Claro ou ligar no 1052.

Clique aqui e veja as instruções para seguir.

Na loja online da Claro, você encontra celulares, modens, roteadores e muito mais! Clique aqui e descubra os produtos disponíveis.

Somente Chip

1. Você recebe o Chip em casa (entregue pelo técnico);
2. Coloque o chip em algum aparelho compatível (com tecnologia 3G);
3. Efetue a primeira chamada;
4. Aguarde interceptação pela URA para confirmação do local de uso (ativa o Homezone);
5. Utilize normalmente dentro da área de uso (Homezone).

Chip + Aparelho

1. Você recebe Chip e Aparelho em casa (entregues pelos correios);
2. Aguarde 24 horas para ativação da linha;
3. Coloque o chip no aparelho;
4. Efetue a primeira chamada;
5. Aguarde interceptação pela URA para confirmação do local de uso (ativa o Homezone);
6. Utilize normalmente dentro da área de uso (Homezone).

Em caso de problemas com o chip, a recomendação é ir diretamente à uma loja Claro para identificar o problema com mais precisão. Para localizar uma loja da Claro, acesse o mapa clicando aqui.

Se preferir, ligue no 1052 e fale com um atendente.
 

O Claro música é um serviço de streaming que oferece milhões de músicas para escutar a qualquer momento no computador, celular, tablet ou no NOW. Não é descontado da sua internet e você pode ouvir online ou offline (desde que baixe as músicas estando online).  

Para usar, basta baixar o aplicativo e escolher um dos planos: Gratuito, Claro Música Ilimitada ou Claro Música Hits.  

Contratar 

• Envie um SMS do seu celular Claro com a palavra PROMO para 7980;
• Pela sua Claro NET TV você também pode contratar no canal 250 e pelo canal 850 no seu Claro BOX TV.    

Cancelar
Basta enviar um SMS com a palavra SAIR para o número 7980.