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Discovery+

Há alguma cobrança durante a degustação do Discovery+?

O período de degustação é totalmente gratuito e não há nenhum valor extra.

Clientes Claro tiveram a oportunidade exclusiva de conhecer os diversos conteúdos do streaming, com programação para toda a família até o dia 30 de abril. Após essa data, apenas ofertas específicas oferecem períodos variados de degustação.

Onde consigo assistir o Discovery+?

Você consegue assistir o Discovery+ pela sua Claro box TV, smartphones, tablets e computadores.

Navegue pelo App através do canal 834 e se conecte com o usuário e senha criados no site do Discovery+.

Qual a velocidade de internet preciso para assistir o Discovery+?

Para ter a melhor experiência ao assistir o Discovery+, recomendamos uma velocidade de download de pelo menos 2,5 Mbps.

Veja abaixo mais detalhes sobre as velocidades mínimas exigidas e recomendadas:

  • 0,5 Mbps - Velocidade de conexão de banda larga necessária
  • 1,5 Mbps - Velocidade de conexão de banda larga recomendada
  • 2,5 Mbps - Recomendado para qualidade SD (Definição Padrão)
  • 4 Mbps - Recomendado para qualidade HD (Alta Definição)

Por que não estou conseguindo assistir no meu Discovery+?

Caso o seu streaming do Discovery+ esteja apresentando algum erro na hora de reproduzir o conteúdo, dê uma olhada nas dicas abaixo:

  1. Verifique se a sua conexão com a internet está estável e ativa
  2. Reinicie o seu dispositivo e/ou o roteador
  3. Tente reproduzir o conteúdo em um outro navegador de internet
  4. Se você tiver uma extensão de bloqueador de anúncios no seu navegador, desative.
  5. Exclua os dados de cache do navegador e recarregue a página
  6. Certifique-se de não ter uma VPN no seu dispositivo, pois pode estar bloqueando a reprodução
  7. Prefira utilizar o App do Discovery+ no seu celular invés do navegador

Como resolvo problemas com a legenda do Discovery+?

Alguns programas já estarão com a legenda ou closed caption (CC), mas em alguns casos você precisará ativá-los.

  • Computador

1. Passe o mouse sobre o reprodutor de vídeo

2. No canto inferior direito, clique no ícone que se parece com uma caixa com dois traços

3. Selecione as legendas ou closed caption (CC) e prontinho.

  • Celular IOS

1. Toque no vídeo

2. No canto inferior direito, toque no ícone que se parece com uma caixa com dois traços.

3. E por fim, selecione as legendas ou closed caption (CC)

  • Celular Android

1. Toque no vídeo

2. No canto inferior direito, toque no ícone que se parece com uma caixa com quatro traços.

3. E por fim, selecione as legendas ou closed caption (CC