Basta agendar a troca do modem instalado através do número 10621. A visita para troca do equipamento tem um custo, que será informado no momento do atendimento telefônico.

O Wi-Fi Plus é uma solução que permite maior alcance na sua rede residencial Wi-Fi. Ele conta com a tecnologia Dual Band. Com ele, você tem duas redes disponíveis para conexão em sua casa, obtendo mais performance e menos interferência. Basta selecionar a rede que melhor atende às suas necessidades e que seja compatível com seus dispositivos. É ideal para clientes que possuem muitos aparelhos em sua residência. É perfeito para assistir a vídeos de alta qualidade, jogar online e fazer download de arquivos pesados.

Com Wi-Fi Plus, você não tem somente menos interferência de outros dispositivos e do WI-FI de vizinhos, mas também um sinal mais potente na sua casa, em relação ao Wi-Fi convencional da Claro residencial. 

A senha padrão é a mesma para as redes de 2.4 GHz e 5 GHz. Se você quiser personalizar sua senha de Wi-Fi, precisará alterar a senha de cada rede separadamente.

Se você estiver conectado próximo ao  Wi-Fi Plus, a rede 5 GHz é a melhor escolha. Em distâncias maiores, conecte-se à rede de 2.4 GHz. 

Se você tiver problemas de conexão com uma rede, basta tentar conectar-se a outra. Você poderá alternar entre as duas redes a qualquer momento.

Alguns dispositivos podem ser conectados à rede de 2.4 GHz, enquanto outros dispositivos se conectam à rede de 5 GHz ao mesmo tempo sem que um interrompa o outro. Por exemplo, você pode conectar seu telefone à rede de 2.4 GHz enquanto o computador permanece conectado a 5 GHz.