Sou cliente da Oi de celular, telefone fixo e TV, o que acontece na minha situação?
Nesse momento nada muda. Você continuará com os mesmos serviços, fatura e atendimentos que possui. E fique tranquilo, você será informado com antecedência quando tiver alguma mudança.
Pra fazer uma recarga, preciso informar a nova operadora?
Não, você continua fazendo suas recargas pela Oi Móvel.
Recarregue em qualquer um dos nossos pontos (bancas de jornais, farmácias, lojas e muito mais) ou pelos canais digitais.
- *880# (canal interativo)
- App Minha Oi
- Ou pela URA *880
Lembrando que: se tiver alguma mudança, nós informaremos com antecedência.
O que acontece com meu saldo de recarga?
Seu saldo de recarga continuará disponível pra uso em seu Plano atual.
Se eu tiver algum problema com a minha linha, quem eu procuro?
A Oi Móvel continuará a atender você até que o processo de migração para a Claro seja concluído.
Qual CSP* (Código de Seleção de Prestadora) devo usar para ligações de longa distância? Devo alterar agora o CSP para o da minha nova operadora?
CSP (Código de Seleção de Prestadora) é o número utilizado para que você realize ligações de longa distância.
Por enquanto nada muda. Você continuará usando o mesmo CSP da Oi Móvel que já usa. E fique tranquilo, você será informado com antecedência quando tiver alguma mudança.