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Ano de 2022

Quais Estados tiveram alteração das alíquotas do ICMS e qual foi o percentual de alteração?

Segundo a LC (Lei Complementar) 194/2022, teve alteração das alíquotas do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) em alguns Estados. 

Para verificar em quais Estados teve a redução da alíquota do ICMS e qual foi o percentual da alteração, clique aqui

Quando foi aplicada a redução de ICMS nas faturas?

Quando as novas alíquotas foram publicadas, nós da Claro começamos a implementar a redução das alíquotas e o ajuste nos preços para os nossos clientes. Mas devido à complexidade sistêmica (parte técnica) a redução na fatura iniciou a partir do mês de agosto de 2022.

A redução do ICMS aplica-se apenas aos serviços de Telecom?

Sim. A redução do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) aplica-se apenas aos serviços de telecomunicações. No entanto, os serviços de TV por assinatura tiveram uma redução nos preços apenas nos Estados que houve alterações da alíquota do ICMS. Para saber quais Estados são, clique aqui.

Lembrando que: os aplicativos digitais e outros serviços de TV a cabo que não sejam de telecom, não estão sujeitos ao ICMS. Portanto, a redução da alíquota não afeta o preço destes serviços. 

Terá restituição de valores para clientes que deixaram de ser assinantes da Claro?

Sim. Nestes casos, se os clientes não tiverem recebidos o ressarcimento do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) em sua última fatura e não tem serviços contratados, poderá ligar no número de telefone 1052. Por lá, você poderá solicitar o ressarcimento. 

Qual foi o percentual de redução de ICMS do preço final da fatura?

Para verificar o percentual de redução de ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) aplicado na fatura, clique aqui

Lembrando que: o percentual de redução aplicado, equivale à redução do imposto de cada Estado. Após a redução das alíquotas e ajuste dos preços, a Claro devolveu em conta os valores retroativos (anteriores) referente aos meses em que já havia sido aplicada a redução de alíquota. Porém, ainda não tinha concluído os ajustes sistêmicos necessários para a redução dos preços nas faturas.